Har du lyst til at være en del af omnichannel-rejsen i en vækstvirksomhed? Har du et solidt kommercielt mindset, og lever for det digitale købmandskab? Er du desuden ekspert i onsite konverteringsoptimering og forstår dynamikken i digital merchandising? Så er du måske den kollega vi søger til Plantoramas hovedkontor i Lystrup.  

Kommerciel profil til at videreudvikle webshoppen
I foråret 2020 nylancerede vi vores webshop med ”Klik & Hent” samt landsdækkende hjemmelevering direkte fra Plantoramas 11 – snart 13 – centre. Webshoppen fik en forrygende start, og vi oplevede stor interesse fra kunderne. Derfor har vi brug for en ny profil i vores omnichannel-team.

Målet er at få rustet webshoppen til forårets højsæson og udnytte dens potentiale mere. Som ecommerce manager bliver dit primære ansvarsområde optimering af vores onsite performance, herunder blive skarpere på, hvad vores kunder forventer af en købsoplevelse på vores site, og ikke mindst hvordan vi smartere kan arbejde med den trafik, der allerede er skabt via vores marketing afdeling.

Kunderejsen i fokus med understøttende data
Som ecommerce manager forstår du detaljerne i den digitale kunderejse, og mestrer at udnytte de områder og cases, der gør en forskel for kundens købsoplevelse. Du arbejder skarpt og præcist med din data og omsætter dataen til hypoteser om brugeradfærden, som du efterfølgende formår at prioritere, få testet og evalueret. Med din profil udfordrer du konstant vores performance, og tjekker dine tal, som det første, når dagen starter.

Du har fuldt fokus på onsite konvertering gennem forbedret CR, Basket Value/Qty, Gensalgsrate, Gns. sessionstid, payment options m.v. Dit ansvar vil blandt andet indebære:

• Digital merchandising af vores produktlister og søgeresultater, herunder produktrangering baseret på aktualitet, bruttoavance, salg i fysisk center, salg på sitet, personalisering m.m.
• Site Search optimering, herunder søgeordsperformance, 0-resultat-performance, søgematch logikker, m.m.
• Onsite produktrekommandering, herunder rekommanderingsperformance, placering af rekommanderingsbånd, justering af logik, m.v.
• Optimering af PDP, kurv, checkout og payment options med henblik på forbedring af konvertering.
• Sikre løbende og kontinuerlig kundefeedback på købsoplevelsen.
• Optimere og udvikle vores onsite performance dashboard.

Succesen ligger i helheden og synergier
Du skal trives i en selvstændig stilling, hvor du selv er med til at præge din rolle og ansvar, og hvor du mestrer at skabe udvikling og retning på dit område. Du forstår, at det er helheden og synergier mellem teams, der skaber succesen i omnichannel fremfor silotænkning.

Din rolle er nyoprettet og din organisation er ny på rejsen mod digital retail, derfor er det væsentligt, at du kan praktisere change management, hvor du sikrer, at dine kollegaer følger din retning og forstår vigtigheden af, hvad det digitale købmandskab skaber af værdi til helheden.

Vi forestiller os, at du har:

• Relevant videregående uddannelse og 3-4 års erfaring med digital konverteringsoptimering fra bureau eller inhouse i en BtC virksomhed.
• Stærke kompetencer indenfor Google Analytics og Google Optimize eller lignende web analytics- og A/B test/personaliserings-tools.
• Bredt kendskab til best practice inden for UX/UI for at kunne forstå og påvirke kunderejsen.

Hvad kan vi tilbyde dig?
Du vil blive en del af vores omnichannel team, hvor tonen er uformel og hvor vi vægter læring og udvikling højt. Hverdagen er præget af sæson- og temposkift, så vi er hele tiden på vej ind i en ny sæson. I omnichannel teamet bliver du en del af et team på 4 personer, som i det daglige arbejder tæt sammen på tværs af ansvarsområder og på tværs af øvrige teams på hovedkontoret. Du vil referere direkte til vores omnichannel manager.

En arbejdsplads hvor du kan udvikle dig
Vi lægger vægt på, at du udvikler dig hos os. Derfor dedikerer vi årligt 2% af den årlige lønsum til videreuddannelse og sundhedsinitiativer, så du får ideelle muligheder for faglig og personlig udvikling. Du får også både pension og en fantastisk sundhedsordning, så du kan have det godt gennem hele livet. Og så kvitterer vi selvfølgelig med et personalekort, der giver rabat i vores centre.

Lyder det som noget for dig?
Stillingen er en fuldtidsstilling med opstart hurtigst muligt. Samtaler afholdes løbende, så send din ansøgning allerede i dag, hvis du mener, at du er vores nye kollega.  Hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du sende en mail til vores Omnichannel Manager Ditte Lunde Hardahl: ditl@plantorama.dk.